Eerder deze maand ontvingen we bij GSE onze wereldwijde field service-vertegenwoordigers op onze locatie in Brummen. Hoewel het ook een prettig sociaal samenzijn was – omdat we al drie jaar niet meer bij elkaar waren gekomen – lag het serieuze doel in het waarborgen van een hoog serviceniveau voor onze klanten wereldwijd.
Levendige workshops brachten iedereen weer volledig op de hoogte van onze nieuwste producten, verbeteringen en technieken. Om verpakkingsdrukkers vandaag hun kleurdoelen te laten halen, moet je net zo goed specialist zijn in IT-netwerken als in ‘traditionele’ elektrotechnische hardware. De sessies behandelden onder andere nieuwe functionaliteiten van de GSE Ink manager software, het werken met de nieuwste LED-UV- en low-migration-inkten en het nauwkeurig installeren van inkt doseersystemen en upgrades – precisiewerk is daarbij essentieel.
Praktijkgerichte training
Informeel netwerken bood de gelegenheid om bij te praten en van elkaar te leren. De noodzaak van online vergaderen in de afgelopen jaren heeft ervoor gezorgd dat velen het menselijke aspect en de toegevoegde waarde daarvan zijn gaan missen.
Streven naar volledige klanttevredenheid: teamwork
En nu onze mensen weer thuis zijn, staan zij klaar om deze frisse ideeën over inktbeheer te delen – om klanten te ondersteunen in een wereld die continu verandert!
